تقديم الشكوى للجنة: إذا لم تُحل المشكلة بشكل مرضٍ، يمكن للعميل تقديم شكوى كتابية إلى لجنة المنازعات المصرفية.
كما يتم مراعاة توازن القوى والمصالح في النظر في الشكاوى واتخاذ القرارات النهائية. التزام اللجنة بمبدأ عدم التعرض للظلم والتمييز يهدف إلى تعزيز النزاهة والشفافية في سوق الأوراق المالية وضمان حقوق المستثمرين بشكل عادل ومنصف.
وجود المستندات الكاملة والمنظمة يساعد في تسريع عملية مراجعة الشكوى واتخاذ القرارات. إليك قائمة بالمستندات الأساسية المطلوبة:
تبدأ الإجراءات بتحديد الأطراف المعنية في الشكوى واستلام المحاضرات والأدلة المقدمة. يتم تقييم المحاضرات والأدلة بشكل موضوعي ومهني.
نظراً لموقع دولة الإمارات العربية المتحدة كمركز تجاري رئيسي، والبلد المضيف للاستثمار الأجنبي، أصبح التحكيم الوسيلة الأمثل للفصل في النزاعات التجارية. يفضل العديد من المستثمرين الأجانب تحويل نزاعاتهم إلى لجان التحكيم لأسباب عديدة، منها: تجنب احتمالية الإجراءات الطويلة لفض النزاعات التجارية عبر محاكم الموضوع تجنب القوانين الدولية المثيرة للجدل أو الخلاف، وبالتالي توفير الوقت، والمال، والجهد
استخدم لغة رسمية واحرص على استخدام كلمات دقيقة لتفادي أي تفسيرات غير مرغوبة.
مكتب إياد رضا معروف بكفاءته العالية وخبرته الطويلة في القطاع المالي والمصرفي.
ضوابط رفع ومتابعة الدعاوى أمام لجان المنازعات المصرفية
يتم توجيه التحقيقات اللازمة ويتم استدعاء الشاهدين وطلب الوثائق اللازمة لدعم الشكوى.
تشغيل وضع قابل للوصول بشكل أفضل إيقاف تشغيل الوضع القابل للوصول بشكل أفضل تخطي أوامر الشريط التخطي إلى المحتوى الأساسي إيقاف تشغيل الحركات تشغيل الحركات
لجنة الفصل في المنازعات المصرفية في السعودية هي جهة قضائية متخصصة تم تأسيسها للنظر في الخلافات التي تنشأ بين العملاء والمؤسسات المالية نور الإمارات والبنوك في المملكة العربية السعودية.
ترجمة المستندات: إذا كانت المستندات بلغة غير العربية، قد تحتاج إلى تقديم ترجمة معتمدة.
يضمن هذا النظام أن يكون للأطراف الفرصة لإعادة النظر في القرارات الصادرة بشكل يحقق العدالة والإنصاف، ويعزز ثقة الأفراد والمؤسسات في نظام العدالة المصرفية بالمملكة.
تقديم الشكوى: يجب تقديم شكوى كتابية إلى لجنة المنازعات المصرفية، تتضمن جميع التفاصيل الضرورية والمستندات الداعمة للقضية.